Un “reinicio masivo” de los usuarios, tras una actualización del software, colapsó el sistema de comunicaciones

(AP) - La interrupción de dos días del servicio de telefonía por Internet Skype habría sido ocasionada por una actualización de software que causó un reinicio masivo de los usuarios al servicio, informó la empresa de manera oficial.

El pasado jueves, los usuarios de Skype de todo el mundo comenzaron a experimentar problemas para acceder al programa de llamadas por Internet. Dicho inconveniente se sucedió hasta las primeras horas del sábado.

Skype, propiedad del gigante eBay, cuenta con más de 220 millones de usuarios y, normalmente, entre 5 y 6 millones están conectados en simultáneo. En enero, la empresa indicó que tuvo hasta 9 millones de usuarios concurrentes.

A través del blog Skype Heartbeat , Villu Arak, empleado de la firma, descartó que la interrupción en el servicio fuera producto de un ataque externo.

"La interrupción comenzó con un masivo reinicio del programa de los usuarios en todo el mundo, en un periodo muy corto de tiempo", escribió Arak en su mensaje.

"El inusual número de reinicios afectó la red de Skype. Esto produjo una inundación que causó una reacción en cadena y que tuvo un impacto crítico", agregó.

Desde octubre de 2005, cuando el sistema estuvo inactivo durante algunas horas, que el servicio no sufría un problema de tan grandes magnitudes.

"Esta interrupción no tiene precedentes", escribió Arak. "Queremos apuntar que hay muy pocas tecnologías o redes de comunicación que puedan operar hoy sin interrupción alguna".